Wir sind die Datenretter für Ihre privaten & Firmendaten und helfen Ihnen sofort!
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Fragen Datenrettung (FAQ)
Schalten Sie die Festplatte am besten sofort aus, bzw. ziehen Sie diese vom Strom um weitere Folgeschäden zu vermeiden.
Wenn eine HDD Festplatte ungewöhnliche Geräusche (oft ein klicken/kratzen/piepsen/klacken) macht, ist oft der Schreiblesekopf beschädigt. Diesen Schaden nennt man in der Fachsprache „Heads, Headstuck oder Headcrash“. Lassen Sie die Festplatte nur in einem Reinraumlabor von einer professionellen Datenrettung öffnen – der Erste Versuch zählt, um bestenfalls 100% der Daten zu retten.
Eine Festplatte selber zu öffnen und eventuelle Instandsetzungsversuche vorzunehmen, ist leider keine gute Idee. Wenn Sie selbstständig die Festplatte bis zur inneren Technik und das einsehen der Magnetscheibe öffnen, können im schlimmsten Fall weitere Folgeschäden wie Staub, Dreck und Kratzer auf der sensiblen Magnetscheibe stattfinden. Zum öffnen einer HDD Festplatte benötigt man das Knowhow, bestimmte Programme und Werkzeuge, aber vor allem eine Staubfreie Zone wie z.B. ein Reinraumlabor. Vermeiden Sie einen eventuellen Komplettverlust der Daten – der erste Versuch einer Datenrettung zählt!
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Oft gibt es bestimmte Ursachen für das kaputtwerden einer Festplatte, am meisten hören wir als Datenrettung:
- Meine Festplatte ist am Boden gefallen.
- Ich habe den Laptop Deckel zu fest zugeschlagen.
- Nach unserer Ãœbersiedlung funktioniert die Festplatte nicht mehr.
- Nach umkippen macht die Festplatte ungewöhnliche Geräusche
- Meine Festplatte ist nass geworden
- und alles Mögliche & Unmögliche…
All diese Sätze haben eines gemeinsam, es sind oft sonstige äußerliche Einwirkungen auf eine Festplatte, damit diese schlussendlich nicht mehr funktioniert. Eine HDD Festplatte besteht aus einer sehr feinen dicht aneinander stehenden Technik die auf z.B. Stoßschäden sehr sensibel reagiert und oft dadurch defekt wird. Haben Sie keine Sorgen, unser täglicher Job ist auch bei solchen Schäden die Daten zu 100 Prozent wiederherzustellen und zu retten.
Wenn die Festplatte an mehreren verschiedenen Steckplätzen nicht erkannt wird und Sie ohne Ursache keinen Zugriff auf die Daten haben ist es wichtig weitere eventuelle Symptome zu erkennen.
Falls Fehlermeldungen angezeigt (NO Bootable Device 808 etc.)werden, die Festplatte nirgendwo  erkannt wird, eventuelle ungewöhnliche Geräusche auftreten oder die Festplatte nicht mehr anläuft etc. dann hat die Festplatte mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Fehler oder mechanischen Schaden. Seien Sie bei Datenrettungsversuche vorsichtig, vertrauen Sie keine kostenlose Datenrettungsprogramme, diese verschlimmern meist den schon eingetretenen Datenverlust durch Überschreiben des alten Datenstandes. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch damit wir die richtigen Fragen stellen und bei einer sofortigen Erste-Hilfe einen weiteren Verlust Ihrer Daten vermeiden können.
Um die Zeichen einer bald defekt werdenden Festplatte richtig zu deuten, ist es von Vorteil gelegentlich den Zustand der Festplatte zu überprüfen.
Beachten Sie eventuelle Geräusch der Festplatte wie ein (Piepsen, Klackern, Kratzen etc.) Sollte Ihr Computer oder Laptop beim „Laden“ einer Datei sehr schwertun bzw. dieser Vorgang lange dauern ist dies auch meistens ein Zeichen auf eine bald defekt werdende Festplatte. Hier sollten Sie, solange es noch geht sofort eine Sicherung auf eine andere funktionierende Festplatte vornehmen.
Auch das Verschwinden von Dateien bzw. ganzen Partitionen ist ebenso ein Zeichen dafür, das sich das Leben der Festplatte dem Ende zuneigt.
Oft ist dies ein Zeichen von einem Schaden der Sektoren (Bad Blocks) auf der Magnetscheibe. Wenn der Vorgang für den Zugriff auf Ordner und Dateiverzeichnisse länger benötigt, oder ein Kopiervorgang zu langsam bzw. nicht abgeschlossen werden kann, ist es empfehlenswert Spezialisten zu kontaktieren damit die Daten im bestenfalls mit professionellen Tools und Programmen noch zu 100 Prozent gerettet werden und kein weiterer Verlust Ihrer Daten stattfindet.
Überlegen Sie, ob es bestimmte Ursachen für einen eventuellen Defekt der Festplatte gibt, wie zum Beispiel äußerliche Einwirkungen wie ein Stoßschaden an der Festplatte. Falls Ihnen die Festplatte am Boden gefallen ist und sie dadurch ungewöhnliche Geräusche wie ein „klicken/klacken/piepsen oder kratzen macht, wäre es vom Vorteil, wenn diese Festplatte nicht mehr angesteckt wird.
Bei ungewöhnlichen Geräuschen wie ein klicken oder klacken in der Festplatte wenn diese im Betrieb ist, ist es oft ein Zeichen dafür, dass der Schreiblesekopf der Festplatte defekt ist bzw. dieser in der Parkposition feststeckt. Passen Sie hierbei auf um keine weiteren Folgeschäden zu verursachen, eine Früherkennung ist bei solchen Geräuschen sehr wichtig.
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Die Daten einer defekten Festplatte zu retten, ist unsere tägliche Arbeit. Mit einer sehr hohen Wahrscheinlichkeit, kann man fast alle Fehler und Schäden einer defekten HDD beheben bzw. Instandsetzen, um Zugriff auf meist 100 Prozent der Daten zu erlangen.
Wichtig ist hierbei nur, dass man weitere Folgeschäden vermeidet und Kontakt mit einem unserer Spezialisten für die „Erste-Hilfe-Maßnahmen“ aufnimmt.
Um die Kosten einer Datenrettung einer Festplatte einschätzen zu können, muss man den Fehler oder Schaden der HDD kennen. Oft machen sich ungewöhnliche Geräusche von der Festplatte oder Fehlermeldungen bemerkbar, mit diesen wir bestenfalls einen Defekt vermuten und die Kosten somit grob einschätzen können. Für ein schriftliches unverbindliches Angebot wird jedoch eine genaue Analyse des Datenträgers benötigt.
Um die Kosten für eine Datenrettung bestenfalls einschätzen zu können, führen Sie eine unverbindliche Online Sofortauskunft durch!
Nach einem Löschvorgang muss man vorsichtig handeln, egal ob es sich um ein RAID oder sonstige weitere RAID Konfigurationen handelt. Am besten ist es, nicht mehr weiterhin auf dem System zu arbeiten, und keine neuen Daten am RAID zu überspielen – hierbei besteht die große Gefahr, dass Daten überschrieben werden und somit nicht mehr wiederherstellbar sind.
Eine Datenwiederherstellung hängt unteranderem davon ab:
- Wie lange wurde das RAID aktiv benutzt?
- Sind neue Daten überspielt worden?
- Größe und Art der Dateien?
- Welche und wie viele Datenträger waren im RAID im Einsatz und wie wurden diese konfiguriert?
Um die Kosten einer Datenrettung eines RAID einschätzen zu können, muss man den Fehler oder Schaden der gesamten RAID Einheit und der einzelnen HDD Festplatten analysieren. Oft sind es menschliche Fehler oder ungewöhnliche Geräusche der Festplatten, Stromausfälle, Löschungen bzw. viele sonstige logische oder mechanische Fehler des RAID die Ursache von Datenverlust. Über ein unverbindliches und kostenfreies Telefonat können wir oft durch präzise Fragen die Kosten zumindest grob einschätzen. Für ein schriftliches unverbindliches Angebot wird jedoch eine genaue Analyse des Datenträgers benötigt.
Um die Kosten für einer RAID-Datenrettung bestenfalls einschätzen zu können, führen Sie eine unverbindliche RAID Online Sofortauskunft durch!
Seien Sie vorsichtig, wenn Ihr RAID nicht mehr angezeigt oder erkannt wird, bevor Sie etwas versuchen empfehlen wir Ihnen zumindest ein unverbindliches Gespräch mit einem RAID Profi. Oft führt der fehlerhafte Austausch der Festplatten in den meisten Fällen zu mehr Datenverlust und Verschlechterung des IST-Zustands. Im schlimmsten Fall werden die einzelne oder sogar alle Daten überschrieben. Wichtig für uns als RAID Datenretter ist, dass die einzelnen Festplatten markiert und beschriftet werden (je nach Reihenfolge).
- FAT32 (Windows) RAID Datenrettung
- NTFS (Windows) RAID Datenrettung
- HFS oder HFS+ RAID Datenrettung
- vmFS RAID Datenrettung
- Ext3 Ext4 RAID Datenrettung
JA! In den meisten Fällen sind auch hier die Daten vollständig rettbar. Grundsätzlich kommt es immer auf die Art der Beschädigung der einzelnen Datenträger eines RAID Systems drauf an, ob man die einzelne HDD Festplatte wiederherstellen kann. Auch bei mechanisch defekten HDD Festplatten eines RAID Systems, werden diese unter speziellen Reinraumlabor Bedingungen instandgesetzt, um so das RAID System virtuell zusammenfügen zu können und die Daten somit meist zu 100% Qualität retten zu können.
Ja, wir bieten durchaus für alle unsere Datenrettungsfälle Express Dienstleistungen an. Das RAID System wird rund um die Uhr 24/7 von unseren Technikern betreut, unsere Case Manager sind ebenfalls rund um die Uhr erreichbar und teilen Ihnen immer den aktuellen Stand der Datenrettung des RAID Systems mit.
Unsere hochqualifizierten Techniker sind eigens geschult für RAID Datenrettung. Mit unseren teils selbst programmierten Datenrettungsprogrammen, retten wir meist 100% Ihrer Daten mit Qualität, Quantität und Funktionalität. Verschiedene Schnittstellen wie SATA, IDE, SAS sowie SCSI sind unterstützt für Datenrettungen von RAID Systemen. Durch unsere jahrelange Erfahrung können wir Ihnen meist eine Datenrettung von RAID garantieren.
Erfahrungsgemäß können wir Ihnen mitteilen, dass die Daten auch nach einem Abbruch des Rebuild meist vollständig rettbar sind. Nach einer Schadensanalayse des RAID Systems können wir hierzu mehr Details mitteilen. Vermeiden Sie weitere Versuche und schalten Sie das System bestenfalls aus.
Die Hersteller sind nicht für Datenrettungen spezialisiert. Ebenfalls tritt hier oft die Frage auf, ob man beispielsweise die Garantie des NAS Systems für Datenverlust nutzen kann – die Antwort dazu ist NEIN. Wenn Sie die Garantie nutzen, erhalten Sie eventuell ein neues NAS System, die Daten sind jedoch verloren. Oft wird der Datenrettungsprozess leider sogar komplizierter, wenn Tipps wie Rebuild oder Neustart des Systems durchgeführt werden, hierbei wird jedoch der Fokus auf ein funktionierendes NAS gesetzt, als wie die Daten wieder zu erhalten. Wenn es Ihnen um die Daten geht, kontaktieren Sie lieber eine professionelle Datenrettung.
Nach einer RAID Datenrettung, extrahieren wir die Dateien auf eine externe verschlüsselte Festplatte, die wir Ihnen nach der erfolgreichen Datenrettung gemeinsam mit den Originaldatenträgern retour senden. Je nach Zustand der Originaldatenträger, empfehlen wir Ihnen, ob Sie diese weiterhin benutzen können oder sich lieber neue beschaffen und ein neues passendes RAID konfigurieren.
In den meisten Fällen, ist es sogar mehr Aufwand „einzelne Daten“ herauszusuchen und diese zu extrahieren. Ein Datenrettungsangebot ist wie beispielsweise in einer KFZ Werkstatt rein Aufwandbasierend. Fordern Sie einen Rückruf an oder führen Sie dazu eine Online Sofortanalyse durch…
Unsere Erfolgsquote liegt bei ehrlichen 90 Prozent für eine 100 prozentige Wiederherstellung Ihrer Daten. Um dazu eine fundierte Aussage treffen zu können, muss immer als erster und wichtigster Schritt unsere unverbindlich und kostenfreie Analyse durchgeführt werden.
Für die meisten Fälle bieten wir Keine Daten = Keine Kosten an. Trotz unserer Erfolgsquote von ehrlichen 90% erfolgreicher Datenrettungen, gibt es trotzdem die paar wenigen Datenträger, die zu grob beschädigt sind und man davon leider keine Daten mehr retten kann.
Von dieser Aktion sind schwerwiegende logische Defekte oder schwerwiegende mechanische Defekte ausgeschlossen. Damit der Fehler oder Defekt herausgefunden wird, bieten wir eine 0,00 € Analyse inkl. einer kostenfreien Abholung an.
Kostenfaktor Aufwand und Zeit
Wie in vielen anderen Branchen vor allem in der Dienstleistung muss man immer zuerst den Aufwand einschätzen bevor man die Kosten genau kalkulieren kann. Jede Datenrettung und jeder Datenträger unterscheidet sich oft von den anderen. Von verschiedensten logischen Fehlern/Defekte, mechanische Defekte eventueller Ersatzteilebedarf und weiterer verschiedener Aspekte ist jede Wiederherstellung einzigartig.
UNSERE VORGEHENSWEISE ist aus diesem Grund „Step by Step“, mit einer kostenlosen Abholung & Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot und eine Beratung über verschiedener Möglichkeiten, wo Sie immer noch entscheiden können, ob die Daten im Verhältnis zu den Datenrettungskosten stehen oder nicht. Sie sind zu nichts verpflichtet.
Wir sind 24/7 zu jederzeit erreichbar. In Notfällen gehört es zu unserem Service, über Tag und Nacht zu versuchen, Ihre Daten so schnell als möglich wiederherzustellen.
Kurz beantwortet – JA! Wir geben unser bestes, unsere Kunden persönlich und Schritt für Schritt zu beraten und am laufenden zu halten, damit Sie in jeder Situation wissen, was gerade getan wird.
Das gesamte Team unterliegt den strengsten Datenschutzrichtlinien und natürlich der Schweigepflicht. Unser Server hat keinen Internetzugang, damit Angriffe vermieden werden können. Ihre Daten bleiben nach der Datenrettung nicht abgespeichert, nach Ihrer persönlichen Absicherung werden die Daten unwiderruflich gelöscht.
Ihre Daten bleiben zu jedem Zeitpunkt in Österreich!
Bevor wir die Daten ausliefern, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit diese zuerst anhand einer Fileliste zu begutachten. Unser Ziel ist immer 100% Qualität, Struktur und Menge wiederherzustellen. Wenn Sie uns das „OK“ für eine erfolgreiche Datenrettung geben, kopieren wir diese auf eine externe Leih-Festplatte und senden Ihnen diese zu. Sie haben genug Zeit die Daten so oft und so gut wie möglich abzusichern.
Wir geben Ihnen gerne Tipps für die zukünftige Absicherung Ihrer Daten.
Festplatten öffnen? Keine gute Idee!
Wenn Sie Festplatten öffnen, gelangt Staub aus der Luft in den Reinraum der Festplatte. Oft werden durch diesen feinen Staub weitere grobe Folgeschäden auf der Magnetscheibe Ihrer Festplatte verursacht. Vermeiden Sie deshalb die Festplatte zu öffnen, dies kann und darf nur in einem Reinraumlabor geöffnet werden. Kontaktieren Sie uns, damit wir weiteres dazu erklären können.
In der Regel werden bei uns die Datenrettungen binnen 1-2 Wochen positiv abgeschlossen. Diesbezüglich bieten wir 3 Service-Varianten an die sich rein nur von der Geschwindigkeit unterscheiden. Man muss bedenken, dass die Dauer der Datenrettung auch oft vom Fehler bzw. Schaden und den technischen Gegebenheiten abhängig ist.
Im Notfall besitzen wir über einen Direktkurier, der am gleichen Tag den Datenträger abholt und in eines unserer Labore in Österreich zustellt, dieser ist zu 24/7 unterwegs – so garantieren wir, dass keine Zeit verloren geht und wir jede Minute dazu nutzen, um Ihre Daten so schnellst, als möglich zu retten.
Da heutzutage immer häufiger externe Festplatten und Notebooks/Laptops zum Einsatz kommen, passiert es leider immer öfter, dass eine Festplatte oder Notebook herunterfällt und danach nicht mehr funktioniert. Wenige Menschen wissen, dass eine HDD Festplatte eine sehr empfindliche Technik besitzt und auf äußerliche Einwirkungen sehr sensibel ist.
Falls Sie nach einem Stoßschaden ungewöhnliche Geräusche wie z.B. „klicken, piepsten, kratzen, brummen…“ hören ist es wichtig, die Festplatte sofort vom Strom zu nehmen und nicht noch einmal anzustecken.
Bei weiteren Startversuchen kann es zu Folgeschäden führen, dies sollte man vermeiden. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen die „Erste-Hilfe“ Maßnahmen erklären können.
Die Datei oder der Ordner sind nicht sichtbar, man hat keine Einsicht auf Dateien / Die Festplatte wird vom System nicht erkannt / Festplatte blinkt, keine Einsicht auf Daten / Festplatte macht ungewöhnliche Geräusche (klicken, piepsen, kratzen) / Computer startet nicht, Fehlermeldungen sind oft der Fall / Festplatte bootet nicht / uvm.
Oft liegt in solchen Fällen ein mechanischer oder logischer Fehler auf, falls einer dieser Symptome eintritt, ist es ratsam einen kühlen Kopf zu bewahren. Schalten Sie den Computer aus oder stecken Sie die Festplatte vom System ab. Vermeiden Sie kostenlose recovery Programme oder anderweitige Rettungsversuche wie z.B. ein mehrfacher Neustart des Datenträgers, um keine weitere Folgeschäden oder ein Komplettverlust der Daten zu riskieren.
Oft können wir durch unsere jahrelange Erfahrung anhand eines kostenfreien Gespräches ermitteln, was der Datenträger eventuell für einen Defekt hat und in welchen preislichen Rahmen eine Datenrettung dafür liegt. Sie können uns gerne kontaktieren, oder probieren Sie unser selbst entwickeltes Fernanalyse Formular:
Die Abholung und die Analyse sind in der Basic Variante derzeit kostenlos. Wir sind freunde davon, den Datenträger unverbindlich zu analysieren, damit wir Ihnen danach sämtliche Möglichkeiten aufzeigen können.Starten Sie gleich die online Sofortauskunft:
Wir bieten professionelle Datenrettung aus Österreich:
Unsere Soft & Hardware Partner:
Definition Datenrettung
Was bedeutet eigentlich Datenrettung?
Zu den wichtigsten Speichermedien gehören heute nach wie vor die Festplattenlaufwerke. HDDs gibt es als interne und externe Laufwerke. Sie bieten eine enorme Speicherkapazität für Ihre Daten. Leider können diese mechanischen Datenträger im Laufe der Zeit einige Probleme bereiten. Zu 100 % ausfallsicher sind Festplatten daher leider nicht. Dies ist insbesondere dann fatal, wenn solche Laufwerke zum Beispiel im Raid-Verbund zur Datensicherung eingesetzt werden.
Das Thema Datenrettung befasst sich nicht nur mit Festplatten, sondern auch mit den beliebten Speichersticks, Speicherkarten bis hin zu modernen Smartphones. Auch hier werden viele wichtige & zutiefst persönliche Daten abgespeichert.
Eine Datenrettung kommt immer dann in Betracht, wenn auf den jeweiligen Datenträger nicht mehr zugegriffen werden kann.
Datenverlust kann auch dann auftreten, wenn eine externe Festplatte vom Tisch fallen sollte oder der Laptop unvorsichtig behandelt wird. Für jeden Fall gibt es spezielle Datenrettungsversuche.
FESTPLATTE & SSD
Wir retten Daten von sämtlichen Festplattenhersteller, mechanische Schäden, elektronische Schäden, logische Schäden, alle Formate und auch verschlüsselte Daten.
NAS & RAID
Bei NAS & Raid gibt es meistens nur eine Chance die Daten zu retten. Wir helfen bei sämtlichen Herstellern wie z.B. Synology, Buffalo oder QNAP uvm.
VIRTUELLE SERVER
Wir retten Daten von allen virtuellen Systemen und Infrastrukturen wie z.B. VMware, Citrix, Microsoft Hyper-V, Storages und virtuellen Festplatten und alle File Systeme.
Handy, USB Sonstiges
Datenrettung von Handys, Speicherkarten und USB-Sticks
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