Kurz beantwortet – JA! Wir geben unser bestes, unsere Kunden persönlich und Schritt für Schritt zu beraten und am laufenden zu halten, damit Sie in jeder Situation wissen, was gerade getan wird.

Das gesamte Team unterliegt den strengsten Datenschutzrichtlinien und natürlich der Schweigepflicht. Unser Server hat keinen Internetzugang, damit Angriffe vermieden werden können. Ihre Daten bleiben nach der Datenrettung nicht abgespeichert, nach Ihrer persönlichen Absicherung werden die Daten unwiderruflich gelöscht.

Ihre Daten bleiben zu jedem Zeitpunkt in Österreich!

In der Regel werden bei uns die Datenrettungen binnen 1-2 Wochen positiv abgeschlossen. Diesbezüglich bieten wir 3 Service-Varianten an die sich rein nur von der Geschwindigkeit unterscheiden. Man muss bedenken, dass die Dauer der Datenrettung auch oft vom Fehler bzw. Schaden und den technischen Gegebenheiten abhängig ist.

Im Notfall besitzen wir über einen Direktkurier, der am gleichen Tag den Datenträger abholt und in eines unserer Labore in Österreich zustellt, dieser ist zu 24/7 unterwegs – so garantieren wir, dass keine Zeit verloren geht und wir jede Minute dazu nutzen, um Ihre Daten so schnellst, als möglich zu retten.

Da heutzutage immer häufiger externe Festplatten und Notebooks/Laptops zum Einsatz kommen, passiert es leider immer öfter, dass eine Festplatte oder Notebook herunterfällt und danach nicht mehr funktioniert. Wenige Menschen wissen, dass eine HDD Festplatte eine sehr empfindliche Technik besitzt und auf äußerliche Einwirkungen sehr sensibel ist.

Falls Sie nach einem Stoßschaden ungewöhnliche Geräusche wie z.B. „klicken, piepsten, kratzen, brummen…“ hören ist es wichtig, die Festplatte sofort vom Strom zu nehmen und nicht noch einmal anzustecken.

Bei weiteren Startversuchen kann es zu Folgeschäden führen, dies sollte man vermeiden. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen die „Erste-Hilfe“ Maßnahmen erklären können.

Bevor wir die Daten ausliefern, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit diese zuerst anhand einer Fileliste zu begutachten. Unser Ziel ist immer 100% Qualität, Struktur und Menge wiederherzustellen. Wenn Sie uns das „OK“ für eine erfolgreiche Datenrettung geben, kopieren wir diese auf eine externe Leih-Festplatte und senden Ihnen diese zu. Sie haben genug Zeit die Daten so oft und so gut wie möglich abzusichern.

Wir geben Ihnen gerne Tipps für die zukünftige Absicherung Ihrer Daten.

Oft können wir durch unsere jahrelange Erfahrung anhand eines kostenfreien Gespräches ermitteln, was der Datenträger eventuell für einen Defekt hat und in welchen preislichen Rahmen eine Datenrettung dafür liegt. Sie können uns gerne kontaktieren, oder probieren Sie unser selbst entwickeltes Fernanalyse Formular:

Die Datei oder der Ordner sind nicht sichtbar, man hat keine Einsicht auf Dateien / Die Festplatte wird vom System nicht erkannt / Festplatte blinkt, keine Einsicht auf Daten / Festplatte macht ungewöhnliche Geräusche (klicken, piepsen, kratzen) / Computer startet nicht, Fehlermeldungen sind oft der Fall / Festplatte bootet nicht / uvm.

Oft liegt in solchen Fällen ein mechanischer oder logischer Fehler auf, falls einer dieser Symptome eintritt, ist es ratsam einen kühlen Kopf zu bewahren. Schalten Sie den Computer aus oder stecken Sie die Festplatte vom System ab. Vermeiden Sie kostenlose recovery Programme oder anderweitige Rettungsversuche wie z.B. ein mehrfacher Neustart des Datenträgers, um keine weitere Folgeschäden oder ein Komplettverlust der Daten zu riskieren.

Festplatten öffnen? Keine gute Idee!

Wenn Sie Festplatten öffnen, gelangt Staub aus der Luft in den Reinraum der Festplatte. Oft werden durch diesen feinen Staub weitere grobe Folgeschäden auf der Magnetscheibe Ihrer Festplatte verursacht. Vermeiden Sie deshalb die Festplatte zu öffnen, dies kann und darf nur in einem Reinraumlabor geöffnet werden. Kontaktieren Sie uns, damit wir weiteres dazu erklären können.

Die Abholung und die Analyse sind in der Basic Variante derzeit kostenlos. Wir sind freunde davon, den Datenträger unverbindlich zu analysieren, damit wir Ihnen danach sämtliche Möglichkeiten aufzeigen können.Starten Sie gleich die online Sofortauskunft:

Kostenfaktor Aufwand und Zeit

Wie in vielen anderen Branchen vor allem in der Dienstleistung muss man immer zuerst den Aufwand einschätzen bevor man die Kosten genau kalkulieren kann. Jede Datenrettung und jeder Datenträger unterscheidet sich oft von den anderen. Von verschiedensten logischen Fehlern/Defekte, mechanische Defekte eventueller Ersatzteilebedarf und weiterer verschiedener Aspekte ist jede Wiederherstellung einzigartig.

UNSERE VORGEHENSWEISE ist aus diesem Grund „Step by Step“, mit einer kostenlosen Abholung & Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot und eine Beratung über verschiedener Möglichkeiten, wo Sie immer noch entscheiden können, ob die Daten im Verhältnis zu den Datenrettungskosten stehen oder nicht. Sie sind zu nichts verpflichtet.

Für die meisten Fälle bieten wir Keine Daten = Keine Kosten an. Trotz unserer Erfolgsquote von ehrlichen 90% erfolgreicher Datenrettungen, gibt es trotzdem die paar wenigen Datenträger, die zu grob beschädigt sind und man davon leider keine Daten mehr retten kann.

Von dieser Aktion sind schwerwiegende logische Defekte oder schwerwiegende mechanische Defekte ausgeschlossen. Damit der Fehler oder Defekt herausgefunden wird, bieten wir eine 0,00 € Analyse inkl. einer kostenfreien Abholung an.

Wir sind 24/7 zu jederzeit erreichbar. In Notfällen gehört es zu unserem Service, über Tag und Nacht zu versuchen, Ihre Daten so schnell als möglich wiederherzustellen.